昆山市图书馆

郭涛涛
2021-06-08 10:22 意见建议

事件经过：6月8日8点30分，保安不让进入安检左侧的空室；言辞侮辱：这个下雨天才给进，是为了可怜你们的。
结论：1，那个空室是政府公共设施吗？政府公共设施是为了可怜人民而建的吗？是对群众的施舍吗？
2，那个空室是为了“雨天开放的”所谓规定，可怜读者而存在还是真正为了读者而存在？
3，发自内心说我很感谢昆山图书馆，很爱昆山。昆山是一个工业化的城市，工厂遍布。但自古以来江南片玉昆山又是一个充满人文气息的地方。亭林先生在这里喊出：天下兴亡，匹夫有责；震川先生在这里写下传世的文章；昆曲依旧在这片诞生他的土地上飘扬。一个个图书分馆在这里开放，将那一曲曲悠扬的江南昆韵一遍遍传唱。牢记初心，不忘使命。昆山没有忘记他的初心，昆山也在践行着为社会主义事业奋斗的使命。这片土地让我感动的热泪盈眶，我拼命的吮吸着这片土地的滋养。
详细内容

最新答复
2021-06-11 13:27

读者您好。对于西侧厅的开放严格按照我馆的规章制度执行（西侧厅开放是由当天天气情况决定，上午8:30--9:00实时温度低于12摄氏度，高于28摄氏度及遇到雨天、雪天，我馆会开放西侧厅排队入馆）。图书馆作为公益性单位，以服务为根本，对于保安人员的不当言辞，而让您产生误解，我馆表示歉意，并将对当事保安进行批评教育，同时我馆会加强对保安人员的素质管理。感谢您对图书馆工作的支持。

综管部

严
2021-06-07 14:05 意见建议

科创总部园24小时图书馆一到下午，门口的门禁测温就会报温度异常，导致无法开门，太阳大的时候测温能测出40多度，应该是太阳光照射导致机器本身的温度升高。麻烦尽快看看有什么办法解决这问题，这几天温度升高后，一到下午完全没有办法正常进门，必须要里面的人开门才能打得开！详细内容

最新答复
2021-06-08 08:58

读者您好，感谢您的反馈，我们已经第一时间安排技术人员前去处理了，目前该测温设备已恢复正常。

技术部

林
2021-06-04 18:40 意见建议

请问昆山市图书馆主馆附近有可以停放一整天汽车的地方吗？详细内容

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2021-06-07 09:58

读者您好！市图书馆周边有市民文化广场地下停车场、昆山当代昆剧院地下停车场可停车。（均收费）
感谢您对市图书馆的关注！

办公室

严
2021-06-02 13:38 意见建议

您好，微信公众号上显示24小时图书馆的WiFi密码要看馆内告示，但是在开发区金融街这边的分馆并未看到有公告，如果可以请告知一下密码或者在馆内较明显地方公告一下详细内容

最新答复
2021-06-02 16:21

读者您好，经我们核查，科创总部园24小时自助图书馆内的WiFi提示牌掉落遗失，我们会尽快补充好相关提示牌，感谢您的反馈，由此给您带来的不便，敬请谅解！24小时自助图书馆内的WiFi名称一般是kslib加各个馆名称的拼音首字母，密码是12345678。如仍有疑问，请拨打电话0512-57377221咨询，谢谢！

技术部

林
2021-05-31 16:20 意见建议

昆山市图书馆主管的wifi：kstsg-guest连接上后，弹出网页让用微信扫描二维码登陆，但是没有二维码。所以导致没办法用wifi 详细内容

最新答复
2021-06-02 16:19

读者您好，您的反馈已收到，我们会尽快查找原因并维护处理，给您带来的不便，敬请谅解。

技术部

张
2021-05-16 23:36 意见建议

昆山宾馆这边的24h图书馆又闷又热......而且窗户还是被封死的了啥时候能开空调

还有就是这边的电脑弹屏广告非常低俗，而且还影响了正常操作，希望能改进一下吧详细内容

最新答复
2021-05-17 10:41

您好，读者！里厍24小时自助图书馆馆内空调不稳定现象，考虑到节能环保，空调的附近安装了人体感应装置，可以根据灯是否点亮来判断空调是否开启，空调的启动关闭和灯光是联动的，灯和空调长时间不动或者没人都会自动熄灭，近期我馆也会安排工作人员到现场进行检查，谢谢！

流通部

杨帆
2021-05-13 09:29 意见建议

网上借阅平台的送书周期能不能再短一些，每次网借书籍送书的时间都比较长详细内容

最新答复
2021-05-13 12:26

您好，读者！感谢您的反馈与建议，我们会尽量优化物流配送方案，谢谢！

流通部

唐薛娜
2021-05-11 17:33 意见建议

希望能多增加一些3-6周岁左右的少儿绘本。线上借阅的时候没有少儿绘本分类，找书非常的不方便，希望能新设少儿绘本分类。很多小宝宝其实也是非常爱读书的呢。详细内容

最新答复
2021-05-12 09:30

读者你好，昆山市图书馆专设了少儿绘本馆哦，绘本馆在少儿室二楼。各分馆、24小时自助图书馆及智能书柜中也都有绘本可供线下借阅。我馆的线上借阅平台有两个入口，一是通过我馆微信公众号进入网上借阅平台，在该平台内可以在检索框中检索“绘本”，就可以在检索结果中挑选借阅哦；二是通过支付宝“嘉图借书”进入我馆网上借阅平台，该平台内有设置专门的少儿及绘本图书类，可以直接点进去挑选借阅，也可以检索绘本借阅哦。

技术部

白
2021-05-11 11:52 意见建议

什么时候开空调？什么时候开空调？什么时候开空调？重要的问题问三遍，真的很热了，救救孩子吧详细内容

最新答复
2021-05-11 15:23

读者您好，请问是哪个馆？是24小时等图书分馆，还是市图书馆总馆？

办公室

任鹏帅
2021-05-11 11:15 意见建议

昆山图书馆的借阅证有没有家庭卡？目前我们家三个人每个人都有借书证，每个证最多可以借6本，要是忘记带一个人的话就要少借6本，据我了解的是我们老家西安市是可以办理家庭卡的，不知道昆山这边目前有没有？有的话如何办理？没有的话是不是可以考虑这个方案。详细内容

最新答复
2021-05-20 09:06

读者您好：
目前，我馆没有家庭卡这项业务，每张身份证只能办理一张借阅卡。如果您借阅卡忘带，您可以直接开通电子证，电子证生成的卡号与您实体的借阅卡卡号是相同的，仍可借阅图书。您说的办家庭卡建议我们收到，感谢您对昆山市图书馆的关注。

综管部

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